Wir bei Shonarohatgi wissen, wie wichtig es ist, Ihre Produkte pünktlich und sicher auszuliefern. Daher arbeiten wir mit einigen der renommiertesten indischen und internationalen Kurierdienstpartner wie Bluedart, Delhivery, DHL, Aramex usw. zusammen, um eine reibungslose Auslieferung aller Bestellungen zu gewährleisten.
Nationaler und internationaler Versand
- Gebühren: Shonarohatgi bietet KOSTENLOSEN VERSAND IN GANZ INDIEN für alle Bestellungen, sowohl im Voraus bezahlt als auch per Nachnahme (COD). Für Bestellungen von außerhalb Indiens werden zusätzliche Versandkosten pro kg berechnet und die gesamten Versandkosten hängen vom Gewicht des gesamten Bestellpakets ab, das zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung berechnet wird.
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Steuern und Abgaben: Bitte beachten Sie, dass viele Länder unterschiedliche Einfuhrzölle, Zollgebühren und Steuern auf versandte Artikel erheben. Alle diese zusätzlichen Gebühren sind bei Lieferung direkt vom Kunden zu tragen. Daher ist es ratsam, die Steuerrichtlinien Ihres Landes zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, da wir nach der Bestellung keine Rücksendungen oder Stornierungen für internationale Bestellungen anbieten.
Wenn der Kunde solche Zollgebühren für seine internationalen Bestellungen nicht akzeptiert oder nicht bezahlt, sind wir unter keinen Umständen für den Umtausch/die Rückgabe des Produkts oder die Rückerstattung der Zahlung haftbar.
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Zeitrahmen: Da alle unsere Outfits handgefertigt sind, benötigen wir ab dem Datum der Bestellung 15 bis 20 Werktage, um Inlands- und Auslandsbestellungen zu versenden.
Aufgrund von Großbestellungen während der Saison, bei Festivals und manchmal auch aufgrund unvorhergesehener und vermeidbarer Umstände wie politischer Unruhen, öffentlicher Ausgangssperren, Sperrzonen usw. kann es zu einer zusätzlichen Verzögerung von 10–15 Tagen bei der Auftragsvergabe kommen. In solchen Fällen wird unser Team Sie per E-Mail oder Anruf über die Verzögerung informieren.
- Richtlinien für den Erhalt von Bestellungen: Da wir Ihre Bestellungen über Versandagenturen von Drittanbietern versenden, möchten wir sicherstellen, dass das Paket Sie intakt und in gutem Zustand erreicht. Falls Sie ein beschädigtes, kaputtes oder geöffnetes Paket erhalten, bitten wir Sie daher, ein Video aufzunehmen und Bilder davon zu machen und die Bestellung nicht anzunehmen. Sie können alle Bilder und Videos zusammen mit der Bestellnummer per E-Mail senden, damit wir diese verwenden können, um das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen und Ansprüche mit der Versandagentur zu regeln.
- Ablauf: Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung von unserem System bearbeitet. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde und Ihr(e) Outfit(s) die Produktionsstätte verlassen hat/haben, durchlaufen die bestellten Artikel mehrstufige Qualitätskontrollen. Ihr Artikel wird sicher verpackt und an unsere vertrauenswürdigen Lieferpartner übergeben. Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per SMS eine eindeutige Tracking-Identitätsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer gesendet. Sie können den Status der Auftragslieferung auf der offiziellen Website des Kurierpartners anhand der Tracking-Nummer verfolgen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- Weltweiter Versand: Wir versenden an über 220 Ziele weltweit. Sie können die Versandberechtigung in Ihrer Stadt/Ihrem Land beim Bestellvorgang überprüfen.
- Vorauskasse- und Nachnahmebestellungen: Vorausbezahlte und per Nachnahme versandte Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden. Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie uns Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail an shonarohatgi.com/contact senden. oder Sie rufen uns unter unserer Kundennummer an.
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Zahlungsoptionen: Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsoptionen zur Auswahl – gängige Debit- und Kreditkarten, Online-Banking-Optionen, anerkannte eWallets und UPI. Für Inlandsbestellungen bieten wir auch die Option „Barzahlung bei Lieferung“ an. Bitte beachten Sie, dass wir die Option „Barzahlung bei Lieferung“ für einen Gesamtbestellwert von maximal 10.000 ₹ anbieten.
Für Bestellungen außerhalb Indiens bieten wir nur Prepaid-Zahlungsoptionen an und akzeptieren alle gängigen Mastercard-, American Express- und Visa-Karten sowie anerkannte Zahlungsgateways wie PayPal und PayU.
- Verwendung von Gutschriften: Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, wird diese an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie kann nur einmal auf unserer offiziellen Website und innerhalb von 3 Monaten ab Ausstellungsdatum verwendet werden.