RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Umtauschrichtlinie: Wir stellen sicher, dass unsere Produktlisten so genau und aussagekräftig wie möglich sind, damit die Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Vor dem Versand der Bestellungen führen wir mehrstufige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie in einwandfreiem Zustand erreicht.

Sollten Sie dennoch mit den bestellten Artikeln unzufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne beim größenbezogenen Umtausch. Leider können wir derzeit keine Rücksendungen von Bestellungen akzeptieren.
Umtauschberechtigung: Wir bieten nur einen Umtausch für Inlandsbestellungen an. Die zum Umtausch gewünschten Artikel sollten unbenutzt, ungewaschen und ungetragen sein und müssen mit der gesamten Verpackung und den Etiketten zurückgegeben werden.
Umtauschbedingungen und -kriterien: Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie einen Umtausch Ihrer Bestellung beantragen.
Nach der Lieferung sind unsere Taschen, Wohnaccessoires und Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel weist im seltenen Fall einen Defekt auf.
Wir stellen für jedes Outfit detaillierte Produktbeschreibungen zusammen mit Farbe, Passform, Pflegehinweisen und anderen Details zur Verfügung. Aufgrund der Unterschiede bei den Anzeigeeinstellungen, Farben usw. der einzelnen Geräte kann es jedoch zu leichten Farbunterschieden kommen. Daher können wir Umtauschanfragen aufgrund von Farbunterschieden, Stoffmaterial, Qualität usw. nicht berücksichtigen oder annehmen.
Shonarohatgi berücksichtigt Umtauschanfragen nur für Bestellungen, die über unsere offizielle Website www.Shonarohatgi.com aufgegeben wurden.
Derzeit bieten wir keinen Umtausch für Bestellungen von außerhalb Indiens an.

AUSTAUSCHPROZESS

Wenn Ihr Umtauschantrag die oben genannten Bedingungen und Kriterien erfüllt, führen wir den Umtauschprozess Schritt für Schritt durch, um eine reibungslose Unterstützung zu gewährleisten.

Sie können uns Ihre Umtauschanfrage innerhalb von 24-48 Stunden nach der Lieferung der Bestellung per E-Mail unter www.shonarohatgi.com/contact mitteilen. Sie können die Anfrage auch direkt auf der Website hier stellen: https://shonarohatgi.com/contact
Für die Bearbeitung Ihres Umtauschantrags wird ein Betrag von 300 Rupien (pro Produkt) berechnet. Sobald dies erledigt ist, werden Sie gebeten, uns in derselben E-Mail einen Screenshot der Zahlung zukommen zu lassen.

(Falls Sie das Umtauschprodukt direkt an uns senden möchten, teilt Ihnen unser Team die Versandadresse mit. Nach dem Versand der Artikel bitten wir Sie, die AWB-Nummer zusammen mit dem Namen des Kurierunternehmens und dem POD mitzuteilen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Umtauschartikel nur über renommierte Kurierdienste versenden, da Shonarohatgi nicht für den Verlust von Paketen oder Artikeln während des Transports von Artikeln haftet, die direkt vom Kunden versandt werden.)
Nach Zahlungseingang leitet unser Kundenservice die Rückholung durch einen vertrauenswürdigen Kurierdienst ein.
Sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, wird es der Qualitätskontrolle unterzogen und nach der Freigabe versenden wir die gewünschte (neue) Größe innerhalb von 7–10 Werktagen an Sie.
Ein Größenaustausch ist pro Bestellung nur einmal möglich, ein mehrfacher Umtausch von Produkten innerhalb der gleichen Bestellung wird nicht akzeptiert.
Es kann vorkommen, dass die gewünschte Produktgröße nicht in unserem Lagerbestand verfügbar ist. In solchen Fällen werden Sie von unserem Kundendienst darüber informiert und erhalten eine Gutschrift über den Gesamtbetrag des Artikels.
Die Gültigkeit des zum Umtausch ausgestellten Gutscheins beträgt 90 Tage.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung durch den Kunden und/oder durch Shonarohatgi.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Vorauszahlungs- und Nachnahmebestellungen bequem innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zu stornieren. Bei Vorauszahlungsbestellungen können wir Ihnen entweder eine Gutschrift in gleicher Höhe anbieten oder den bestellten Artikel durch ein anderes Produkt im gleichen Wert ersetzen.
Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Shonarohatgi.com .
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, bestimmte Kundenbestellungen aus verschiedenen Gründen zu stornieren oder nicht anzunehmen. Dazu können beispielsweise die Nichtverfügbarkeit von Stoffen/Rohstoffen, falsche Produktlisten oder Preise auf der Website und Hinweise unseres Analyseteams auf zahlungsbezogene oder betrügerische Praktiken usw. gehören. Falls im Voraus bezahlte Bestellungen von Shonarohatgi storniert werden, erstatten wir den gesamten Bestellbetrag auf das bei uns registrierte Bankkonto des Kunden. Wir informieren den Kunden darüber per Post an seine registrierte E-Mail-Adresse. Unsere Entscheidung zur Annahme oder Stornierung bleibt endgültig und bindend.
Gutschrift: Die Gültigkeit des bei Stornierung einer Bestellung ausgestellten Gutscheins beträgt 90 Tage.
Bei Stornierungen nach der Aufgabe von Prepaid-Bestellungen fallen Gebühren in Höhe von 2-3 % an (als Gebühren für das Zahlungsgateway).

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Shonarohatgi bietet keine Rückgaben oder Rückerstattungen für verkaufte und gelieferte Produkte an. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, gekaufte Artikel in der Größe umzutauschen. Sie finden diese unter „Umtausch- und Stornierungsbedingungen“ auf unserer Website.
Im Falle einer Rückerstattung für ein defektes/beschädigtes Produkt werden Gateway-Gebühren in Höhe von 3 % bzw. 2 % für Prepaid- und Nachnahmebestellungen abgezogen.